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Description du poste
SAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche pour son client, acteur majeur de la logistique pharmaceutique, un profil CONSEILLER.E RECLAMATIONS CLIENTS H/F.
Vos missions principales seront :
- l'accueil téléphonique et le suivi des réclamations pour un portefeuille de client (B to B);
- l'instruction et le suivi des dossiers après-vente ;
- la réalisation d'enquêtes aurpès des services concernés par les demandes ;
- le suivi des activités des clients ;
- la détection et le reporting des anomalies ;
- le reporting général des activités des laboratoires.
Taux horaire : 11.74€
Horaires : 9h - 17h du lundi au vendredi
Lieu de mission : ST AMANT TALLENDE
LES + DU GROUPE SAMSIC :
- Comité d’Entreprise dès la 1ère heure de mission !
- CET 5%
- Acompte hebdomadaire sur demande
- Application mobile pour rester connecté
- Prime de parrainage
- Aide au logement
- Mutuelle
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Vous êtes impliqué.e et avez un bon relationnel et des capacités de résistance au stress.
Vous appréciez le contact client et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Cette offre vous intéresse ou vous souhaitez plus d'information ?
N'hésitez plus, postulez ou contactez dès maintenant Lauriana au 06 22 36 71 12
Expérience souhaitée :
Débutant à 1 an
Salaire :
11.74 € / heure
Durée :
12
Mois
Véhiculé :
non
Temps de travail hebdomadaire :
35H
Mots clés :
Transport / Logistique
