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Description du poste
SAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche pour son client, acteur majeur de la logistique pharmaceutique, un profil CONSEILLER.E RECLAMATIONS CLIENTS H/F.
Vos missions principales seront :
- l'accueil téléphonique et le suivi des réclamations pour un portefeuille de client (B to B);
- l'instruction et le suivi des dossiers après-vente ;
- la réalisation d'enquêtes aurpès des services concernés par les demandes ;
- le suivi des activités des clients ;
- la détection et le reporting des anomalies ;
- le reporting général des activités des laboratoires.
Taux horaire : 11.74€
Horaires : 9h - 17h du lundi au vendredi
Lieu de mission : ST AMANT TALLENDE
LES + DU GROUPE SAMSIC :
- Comité d’Entreprise dès la 1ère heure de mission !
- CET 5%
- Acompte hebdomadaire sur demande
- Application mobile pour rester connecté
- Prime de parrainage
- Aide au logement
- Mutuelle
Profil recherché
Vous êtes impliqué.e et avez un bon relationnel et des capacités de résistance au stress.
Vous appréciez le contact client et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Cette offre vous intéresse ou vous souhaitez plus d'information ?
N'hésitez plus, postulez ou contactez dès maintenant Lauriana au 06 22 36 71 12
Expérience souhaitée :
Débutant à 1 an
Salaire :
11.74€ / heure
Durée :
12
Mois
Véhiculé :
non
Temps de travail hebdomadaire :
35H
Mots clés :
Transport / Logistique
